LA FORMATION <img src="https://notre-dame-ozanam.fr/btsv2/wp-content/uploads/2020/11/goutte.png" style="width:50px; margin-bottom:15px";
Les étudiants sont accueillis dans des locaux qui leur sont dédiés, comprenant :
- des salles de cours spacieuses et modernes, équipées de vidéoprojecteurs et d’Apple TV,
- une salle informatique (complétée par une classe informatique mobile) dotée de logiciels professionnels (Amadeus pour une formation à l’activité « billetterie », Fram, Costa, MSC, Résanéo, …).
- un foyer, lieu de travail en autonomie, de détente ou encore de repas.
Le bâtiment est ouvert de 7h30 à 18h30, pour permettre le travail en groupe et l’entraide.
Le BTS Tourisme se prépare en deux ans après un bac général, un bac technologique ou un bac professionnel en relation avec le commerce et les services.
C’est un diplôme d’État de niveau III qui prépare les bacheliers à exercer de nombreux métiers :
- Conseiller voyages,
- Conseiller en séjours,
- Technicien d’accueil touristique,
- Agent de vente et de réservation,
- Chargé de promotion du tourisme local,
- Forfaitiste,
- Agent réceptif,
- Animateur de tourisme local,
- Chargé d’animation numérique de territoire,
- Accompagnateur
Pouvant être exercés dans diverses entreprises :
- Les entreprises du tourisme : agences de voyages, tour opérateurs, sites de loisirs…
- Les organismes de tourisme territoriaux : offices de tourisme, comités départementaux ou régionaux du tourisme…
- Les entreprises de transport : autocaristes, croisiéristes…
- Les entreprises d’hébergement : clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air, centres de congrès et d’affaires…
Les étudiants, qui effectuent leurs deux années d’études en formation initiale, effectuent trois stages, pour une durée totale de 14 semaines, sur 2 ans.
Les étudiants ont la possibilité d’effectuer leur seconde année d’études en apprentissage, après accord de l’équipe pédagogique, à condition de trouver une structure d’accueil répondant aux attentes de la formation.
Le titulaire de ce diplôme pourra :
- Informer et conseiller les clients français et étrangers,
- Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial,
- Créer et promouvoir des produits touristiques,
- Accueillir et accompagner des touristes,
- Collecter, traiter et diffuser l’information touristique.
A l’issue du BTS, l’étudiant peut certes intégrer le marché du travail mais il peut aussi poursuivre ses études par une formation qualifiante (hôtesse de l’air, commercial…), en licence professionnelle ou en bachelor (marketing, production touristique, événementiel, tourisme solidaire…).
Le lycée Ozanam propose la licence professionnelle Chef de projet Touristique de son partenaire le Cnam (Conservatoire national des arts et métiers).
Enseignement | Volume horaire hebdomadaire |
Culture générale et expression | 2 heures |
Communication en langue vivante étrangère : Anglais | 3 heures |
Communication en langue vivante étrangère : Espagnol, Allemand, Italien | 3 heures |
Gestion de la Relation Clientèle Touristique | 5 heures (1ère année) 6 heures (2ème année) |
Tourisme et Territoire | 5 heures (1ère année) 4 heures (2ème année) |
Elaboration d’une Prestation Touristique | 7 heures |
Gestion de l’Information Touristique | 3 heures |
Ateliers de professionnalisation | 3 heures |
Option : Communication en langues vivantes étrangères C :
| 2 heures |
Option : Parcours de professionnalisation à l’étranger | Suivi annualisé |
Epreuves | Coeff. | Forme | Durée |
Culture générale et expression | 2 | Ecrite | 4 heures |
Communication en langues vivantes étrangères : 1. Anglais 2. LVB (Espagnol, Italien ou Allemand) | 2 2 | CCF CCF | 2 situations 2 situations |
Tourisme et Territoire | 3 | Ecrite | 3 heures |
Gestion de la Relation Clientèle Touristique | 4 | Orale | 45 minutes |
Elaboration d’une Prestation Touristique | 5 | Ecrite | 4 heures |
Gestion de l’Information Touristique | 3 | CCF | 2 situations |
Langue vivante facultative (Italien ou LSF) | Orale | 20 minutes | |
Parcours de Professionnalisation à l’Etranger | Orale | 20 minutes |
*CCF : Contrôle en Cours de Formation
Des sorties et voyages sont organisés pour mettre en application les compétences professionnelles.
Avant le départ, une sortie ou un voyage, c’est l’opportunité :
De découvrir en avant-première le territoire de destination en Tourisme & Territoire.
De réfléchir à une mise en page commerciale du programme en Gestion de l’information Touristique.
De réaliser en Mercatique des documents à insérer dans le carnet de voyages comme le questionnaire de satisfaction.
En Gestion de la Relation Clientèle Touristique, de préparer la prestation d’accompagnement.
Car en effet, pendant le voyage, les étudiants s’exercent au métier d’accompagnateur et sont en charge de la gestion du groupe, du respect du timing, des relations avec les prestataires et réalisent des commentaires de route et parfois même des visites de ville.
Le programme est conçu pour ne pas « rater les incontournables » mais aussi pour découvrir l’insolite ou les trésors cachés du territoire. C’est aussi l’occasion de tester des prestations comme l’hôtellerie, de goûter à la gastronomie locale ou de côtoyer des professionnels pour observer leurs techniques, notamment en matière de guidage.
Au retour, le voyage, à travers ses découvertes, ses aléas… devient un support pédagogique intarissable…
Les années passées ont permis aux étudiants de partir à la découverte de l’Irlande, de la Croatie, de l’Espagne, de la République Tchèque, du Portugal, des Pays Baltes, de l’Italie, de l’Irlande… en résumé, des quatre coins de l’Europe !
L’étudiant titulaire d’un BTS Tourisme peut poursuivre ses études en intégrant un bachelor, une licence ou une licence professionnelle dans des domaines variés comme le marketing, la communication, l’événementiel, le guidage…
Le lycée Ozanam propose la licence professionnelle Chef de projet Oenotouristique du Cnam (Conservatoire national des arts et métiers). Cette formation est proposée en alternance (seulement 14 semaines en formation) et répond à des attentes très fortes de la part des professionnels du vin qui souhaitent développer une activité touristique complémentaire à leur activité principale.
L’équipe pédagogique se compose majoritairement de professionnels du vin, du tourisme, du marketing, de la communication.
Pour en savoir plus : Licence pro Chef de projet Touristique
L’étudiant titulaire d’un BTS Tourisme peut intégrer le monde du travail et exercer l’un des multiples métiers proposés par les nombreuses entreprises et structures qui composent le secteur du tourisme.