Quatre professionnels partagent leur expérience avec les étudiants de BTS
Comment se construisent les parcours professionnels dans le tourisme ? Quels sont les savoir-faire et les qualités indispensables pour exercer dans ce secteur ? Les étudiants de BTS Tourisme ont pu approfondir ces questions lors d’une journée de rencontres avec quatre professionnels aux expériences et aux métiers complémentaires.
Ces échanges permettent aux étudiants de mieux appréhender les réalités du terrain, de découvrir la diversité des débouchés et de faire le lien entre les enseignements de leur formation et les exigences du monde professionnel.
En première année : découvrir les métiers et comprendre les attentes des clients
Émeline Buchet, de l’Office de Tourisme de Cluny, a présenté son parcours et partagé son expérience du secteur touristique. Elle a notamment expliqué comment l’obtention de sa carte professionnelle de guide-conférencier avait constitué une étape importante dans son évolution professionnelle, en lui ouvrant de nouvelles possibilités. Son témoignage a mis en lumière la diversité des missions du tourisme et la nécessité de savoir s’adapter à différents postes et environnements de travail.
Camille Alban, responsable de l’agence de voyages Prêt-à-Partir à Mâcon, a ensuite fait découvrir aux étudiants les différentes étapes du métier d’agent de voyages, de la recherche à la vente, en passant par l’achat des prestations. Elle a insisté sur un principe essentiel : bien connaître son client avant de lui proposer un voyage. Identifier ses envies, comprendre ses attentes et cerner ses besoins sont indispensables pour construire une offre réellement adaptée.
En deuxième année : approfondir ses connaissances et anticiper les besoins
Les étudiants de deuxième année ont rencontré Tiffany Villard, chargée du tourisme d’affaires à la base de loisirs Plaine Tonique, à Malafretaz. Ancienne étudiante du BTS Tourisme d’Ozanam, elle a présenté sa structure, ses activités et les évolutions de son offre, notamment son ouverture vers des activités plus écologiques. Une occasion de découvrir les enjeux d’un secteur qui doit renouveler ses propositions et prendre en compte les attentes liées à un tourisme plus responsable.
Guillaume Jomain, lui aussi ancien étudiant de notre formation, exerce aujourd’hui comme forfaitiste groupes chez Philibert Voyages. À travers la présentation de son métier et de son parcours, il a souligné l’importance de la rigueur, de l’organisation et de l’anticipation. Concevoir un séjour pour un groupe demande en effet de coordonner de nombreux éléments et de prévoir les besoins pour garantir le bon déroulement du voyage.
La curiosité, une qualité essentielle pour évoluer dans le tourisme
Malgré la diversité de leurs fonctions, les quatre intervenants ont partagé un même conseil avec les étudiants : soyez curieux !
Curiosité, écoute, adaptabilité, polyvalence et rigueur sont autant de qualités qui permettent de progresser dans les métiers du tourisme. Ces rencontres illustrent l’importance de confronter les apprentissages aux expériences du terrain pour mieux comprendre les attentes des employeurs et préparer son avenir professionnel.
